Z时代消费行为图鉴，教你精准狙击年轻灵魂

“Z世代”最近好像成为了全球网络上的一个热词，也是许多经济学智库和市场调研机构们深入研究的对象。

好奇心满满的小豆，认真看了一些专家们的分析和论述，发现他们的看法虽各有偏重，但却有一个共识，那就是：Z世代是目前最具消费潜力的主力群体。

今天小豆就从文旅人的目光出发，为大家分析一下这届年轻人的消费行为特征，用“4层营销逻辑”直击年轻人的灵魂！

@图虫创意

01

Z世代是数字技术的原住民，互联网和数码产品是他们与生俱来及日常生活的一部分，在技术革命的推动下，Z世代的生活方式发生了质的变化，他们的性格也更加自我独立，更加关注人生的体验感，同时也对生活品质有着更高的追求。

他们会为自己的热爱倾注感情，表达、追逐自己所爱，但同时也拥有一颗理智之心，不容易为各种纷乱的信息所动摇，显得深思熟虑而有主见。这一点在他们的消费习惯上也有所表现：消费时，他们注重品质，也会受外在影响，看重颜值。

试问，谁能抗拒得了好用又精致的东西？下面就让我们一起来看看能吸引到他们的文创产品都长啥样吧！

@故宫文创

02

成长于互联网时代的新青年，热衷追求各种圈层文化，精神与物质享受两不误。B站、二次元、直播、游戏、短视频、汉服、盲盒等小众文化崛起，圈层形成，意味着年轻一代对文化的心态日渐开放，而这也映射到了他们的旅行生活当中。

他们会因为喜欢动画电影作品《你的名字》，不远千里的到日本新宿区的须贺神社，站在最上层的阶梯打卡电影同款名场景；会追随爱豆的脚步，到一座又一座城市旅行，享受明星同款；会抽选盲盒机票随心飞到一座城市。

@远方的家深度旅游

出于兴趣爱好，他们开始寻找志同道合的朋友，最终走到了一起，也给了小众文化也有“破圈”的机会。他们勇于为热爱发声，也为热爱而互相认同。

03

不知道，你是否注意到，近几年，穿汉服、JK制服、lolita洋装的小哥哥和小姐姐越来越多了。城市中心区有人穿着汉服、JK制服逛街，景区有人穿着拍照打卡，就连课堂上也不乏他们的身影。

对每一个精致的cool girl 和cool boy 来说，衣柜里没有一套像样的汉服、JK制服、lolita洋装都不能说自己是这条街上“最靓的崽”！

@图虫创意

统计显示，2019年在淘宝平台上汉服市场规模已经超过20亿元，并且保持着每年150%左右的增速在发展。此外，2019年汉服爱好者数量达到356.1万人，同比增长74.4%。在价格方面，300到500元的价格占到整个汉服消费的43.1%。

某淘宝服饰运营人员表示：汉服的消费人群趋于年轻化，95后的人群基本上已经达到90后的五倍。在整个市场里面，女性消费者能占到九成以上。

既然，Z世代对汉服、JK制服有着这么强的执着，何不让景区成为这群“汉服爱好者”的天堂？

@图虫创意

在这草长莺飞的四月，山东烟台市就举办了“古韵汉服·秀美仙境“烟台长岛首届上巳节汉服文化秀，让传统节日贴近生活，贴近群众。让大家共浴美好春光，共赏长岛春色的同时，体味传统文化的魅力，彰显景观的文化特质。

此次活动以长岛九丈崖、月牙湾、林海、大黑山岛等烟台地标景区背景，吸引了来自全国各地近百名汉服爱好者参加，依托长岛的“仙岛仙山”，将中华汉服的仙气展现的淋漓尽致。

04

想要Z世代沦陷在你的“石榴裙”下，保持新鲜感绝对是一大法宝，这就要求景区和文旅企业，充分发挥“旅游+”的真正作用，不断创新新的体验和营销方式，用新鲜的方式抓住Z世代的心。

@中照网 

中国大运河博物馆，就用重塑大型沉浸式古代场景，让游客回溯千年的历史。设计了“知识展示+密室逃脱”的互动体验，让游客在游戏的乐趣中获得个性化的文化教育体验；打造了360°多媒体循环剧场，让观众在多维的空间全面告知文化生命力，使博物馆的文化教育和娱乐体验达到最佳融合。

@每日经济新闻

再来看看，同程旅游创新推出的“机票盲盒”活动，把z世代喜欢的“盲盒文化”创意地与“订机票”结合，创意又新奇。游客登录输入身份信息，选定出发机场后，就能在指定时间内用98元的价格抽取一张随机目的地、随机日期的国内单程机票。

“98元就能换一场说走就走的旅行”，可以说这场活动精准的狙击了z世代的灵魂。活动一经上线就引爆了各大社交媒体，超过1000万游客参与抢购。

05

梳理Z世代的特点，从既注重品质又注重颜值的双重逻辑，到对传统文化、服饰的追崇，从棱角分明、自成一派的个性特质，再到坚持自我、为爱发声的圈层文化，都展现了年轻群体鲜明的处世态度和人生准则。

景区想要抓住Z世代年轻人的心，还需要不断、深入的了解和融入他们，创造更多的营销方式。

旅豆学堂结合行业专家理论指导和一线工作者实现经验，精心打造了《互联网时代下的文旅营销新解》系列课程，每期分解一个案例，从实际出发，帮你掌握营销实战策略！

如果你想在景区全员营销大作战中抢占先机，获得优势，就来报名参加我们的营销主题定制培训课程。

营销主题培训包含景区线上线下营销知识，结合当下门票经济退化和新媒体热潮的趋势，详细讲解公众号增粉、直播带货、短视频等实操要点，让每位员工都成为“景区超级网红”的推手。

除此以外还有讲解员主题、服务礼仪主题、文创主题等9大主题培训，在等着你！《2021年中国旅游景区品质服务专项培训》将从十大专项主题出发，以人才培养和智力支持助力全国旅游景区提升质量水平。

*部分资料来源网络，由旅豆学堂综合整理，侵权删。