后疫情时代，万亿级市场的“房车旅游”潜力究竟有多大？

您是什么时候进入文旅行业的，都经历过哪些项目与工作内容呢？

蒋姝洁：我是从2019年开始进入房车行业，通过房车行业第一次接触到了文旅的范畴。

主要参与房车平台及房车租赁体系的搭建与运营、“房车+红色文化—新走长征路”项目的规划、房车数字乡村综合体的规划。

平时除了房车相关业务外，负责与B端企业、OTA、各种私域流量合作，打造高品质的房车旅游活动。

如何新走长征路呢？真得是把先辈们的长征路重走一遍吗？

很有创意与情怀的一件事情，更鲜活地理解、感触红色的岁月。

蒋姝洁：我们在策划、落地整个过程中也一直被鼓舞、感动着，同时又很激动与兴奋。

你当时为什么选择进入文旅行业呢？

蒋姝洁：其实大学开始我就非常喜欢旅行，一个人跑过五个国家四十多座城市。旅行也对我性格塑造产生了很大的影响，看到的世界更广阔，心境也会变得更包容。现在回想起来虽然那时的自己非常稚嫩，但每一次的出行感想都是肺腑之言，人生的真谛不就是做自己觉得有意义的事情并做到极致吗？于是毕业后我就一心想要往旅游业发展。

怎么选择进入房车行业的，进入后最深刻的感受是什么呢？

蒋姝洁：至于怎么进入房车行业就纯粹是个意外了，进入之后发现这个行业还有很多值得我们去探讨的地方。

跟国内相比，国外公路体系更完整，汽车保有量更高，对于户外休闲运动的需求也更旺盛，因此房车起步相对较早，可以说国外房车发展已经非常成熟了。但是国内相反，目前国内房车市场仍处于一个蓝海阶段，行业缺少领头羊，许多小微房车制造商、供应商都是零碎的状态，没有自己的设计团队，房车的售后服务也无法保障，供销两侧信息严重失真。对于消费者来说，行业透明度低，消费者可自由选择的渠道寥寥无几。

另一方面，由于目前的房车保有量不高，大部分现有的房车营地只有单一的房车酒店功能，营地模式相对单一、有些甚至连基础配套设施都没有，无法承载大规模的房车自驾群体，这样的恶性循环就导致整个房车生态产业链无法健康运作。

面对一个行业的现状，那你们是如何做来改变它呢？

蒋姝洁：所以我们一直强调要“体验引领，内容为王”，以消费者为导向提供服务，打破千篇一律的局面，从大众的真实需求出发。

针对这种情况，我们公司以房车作为载体，以打造文旅产品为基点，房车贯穿旅游途中的文化基因和自然风光，通过整合上下游资源，从制造商—平台服务商—运营商的三重角色来帮助整个行业达到大众化、多样化、透明化、信息化。

我们自己研发生产房车，打造了500亩的三位一体全自动化生产基地，为的就是可以将一线的心声反馈到制造端，从源头解决消费者的需求，让产品直达消费者，为消费端提供极致体验。

虽然一家的力量很微小，但是只要勇于改变，踏出第一步，那整个行业又将迈进一大步，作为其中一份子，我们非常希望中国的房车行业可以尽快迈入持续健康的发展轨道。

现在造车、围绕房车打造旅游线路产品都在稳步进展中，能再谈一谈你们下一步的规划和打算吗？

蒋姝洁：像现在正处于后疫情时代，消费者会更注重出行的安全性及私密性，对比现下的旅游出行方式，房车无疑是最优选择，未来房车市场肯定是租赁的天下。我们现在正以自建、共建、合作等多方渠道进行房车租赁点的布局，通过遍布全国的网点及房车营地实现“全国各地任意取还”的理念，让房车出行更加畅通便捷，

下一步我们将利用高科技创新应用场景，通过房车与文化、生态、研学等资源融合，助推“房车+文旅”产业融合发展。比如未来每个营地都有一个直播的端口，大众线上搜索的时候可以通过直播及时了解营地现场的环境、人流、天气、设施等，为C端以及B端带来更便利的体验。

科技赋能文旅，未来科技将更多应用在用户的各种场景里，一定会带来更完美的体验。

蒋姝洁：是的，我们非常期待未来的每一天都有科技崭新的变化与发展。

最后，能谈谈对今天中国文旅产业的整体发展的感受吗？以及对未来文旅行业发展的建议。

蒋姝洁：我说一下对于行业数字化的看法吧。目前市面上的房车软件，主要功能都是集中于房车租赁、房车咨询或房车收售，很少有房车软件能串联起数据采集、B端合作和智能服务，也没有一款房车软件能够实现对接企业系统，做到APP集团化、系统化。

基于这个现状，我们公司从去年开始布局智慧数字平台，它主要的作用：一是能整合闲散房车资源，打造房车共享模式，对B端企业实现更好的流量转化；二是能给文旅休闲生活导游，吸引新一代年轻人体验、共享休闲文旅文化资源，并对应匹配他们需求的服务供给。

这个数字平台通过云数据建模、计算，人工智能画像等的输出为供应端和消费者提供服务，现已形成智慧旅居平台的第一代，未来将逐步增添房车定制、车辆管理等板块，进一步提升平台的在线化智能化。

我相信随着5G、虚拟现实等技术的不断融合，文旅行业拥抱数字化将变成新常态，就像罗静司长所说的，未来整个行业的发展将摆脱传统模式，呈现文旅服务智能化和智慧化、旅游参观多样化和互动化、文旅体验网络化和深度化，形成上下结合、横向联动、多方参与的文化旅游新格局。

作为一个入行不到三年的文旅新人，认识了旅豆学堂真的觉得特别棒，文旅人不仅能够在这里提高职业技能，还有了一个表达自己声音和观点的平台，实属难能可贵。希望旅豆学堂能够继续为大家提供更优质的课程和服务，也祝旅豆学堂这个平台越办越好，祝整个文旅行业欣欣向荣！